El vídeo de App Store, que Apple llama app preview o vista previa, es opcional, pero ocupa el primer hueco de la ficha y, si lo subes, también puede salir en los resultados de búsqueda. Es el elemento con más reglas técnicas de toda la ficha, y la mayoría de rechazos en la subida vienen de una sola confusión: la resolución que acepta Apple no es la de la pantalla del iPhone.
Especificaciones comprobadas en la ayuda de App Store Connect a 29 de octubre de 2026.
Especificaciones del vídeo de vista previa de App Store
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Duración | 15 a 30 segundos |
| Cantidad | Hasta 3 por tamaño de pantalla e idioma |
| Peso máximo | 500 MB |
| Fotogramas por segundo | Máximo 30 fps |
| Formatos | H.264 en .mov, .m4v o .mp4 (10-12 Mbps, progresivo, hasta High Profile 4.0) o ProRes 422 HQ en .mov |
| Audio | Estéreo, AAC a 256 kbps (o PCM con ProRes), 44,1 o 48 kHz |
| Fotograma de portada | Por defecto el del segundo 5; se puede cambiar |
| Procesado | Hasta 24 horas tras la subida |
| Orientación | Vertical u horizontal en iOS; solo horizontal en Mac, Apple TV y Vision Pro |
| No disponible para | Apps de iMessage |
La resolución que acepta Apple (no la de tu iPhone)
Aquí está el error más repetido. Grabas la pantalla de un iPhone 17 Pro Max a 1320 × 2868, la exportas tal cual y App Store Connect la rechaza. Para vídeo, Apple acepta resoluciones propias, distintas de las de las capturas:
| Pantalla | Resolución aceptada |
|---|---|
| iPhone 6,9", 6,5", 6,1", 5,8" e iPhone Duo | 886 × 1920 vertical / 1920 × 886 horizontal |
| iPhone 5,5" y 4" | 1080 × 1920 / 1920 × 1080 |
| iPhone 4,7" (SE) | 750 × 1334 / 1334 × 750 |
| iPad 13", 11" y 10,5" | 1200 × 1600 / 1600 × 1200 |
| iPad 12,9" (2.ª gen.) | 1200 × 1600 o 900 × 1200 (y en horizontal) |
| iPad 9,7" | 900 × 1200 / 1200 × 900 |
| Mac y Apple TV | 1920 × 1080 |
| Apple Vision Pro | 3840 × 2160 |
Error típico: exportar a la resolución del dispositivo, o a 60 fps porque así graba el iPhone. Lo correcto: graba como quieras y exporta a 886 × 1920 a 30 fps para todos los iPhone modernos. Un único vídeo cubre de 5,8 a 6,9 pulgadas e iPhone Duo.
Lo que el vídeo puede y no puede enseñar
La norma 2.3.4 es corta y estricta: las vistas previas solo pueden usar grabaciones de pantalla de la propia app. Se admiten narración y textos o vídeo superpuestos para explicar lo que no se entienda solo. No se admiten:
- Personas usando el móvil grabadas con cámara, manos o escenas de anuncio de televisión.
- Animaciones de marketing que no son la interfaz real.
- Pantallas de otras plataformas.
Y como todo lo que se ve en la tienda, debe ser apto para 4+ aunque tu app tenga una clasificación mayor (norma 2.3.8).
Cómo montar un app preview de 30 segundos
En búsqueda el vídeo arranca solo y sin sonido, y la mayoría lo verá unos segundos mientras desliza. Montamos siempre con esta estructura:
- 0-3 s: el resultado final de la app, la pantalla que mejor la vende, con un texto de 3 a 5 palabras. Sin logotipo de entrada.
- 3-20 s: dos o tres acciones reales, una por plano, con el dedo virtual o un resaltado que guíe la vista. Cortes lentos.
- 20-30 s: la función que te diferencia y un cierre con el nombre de la app.
Escribe los textos pensando en que nadie oirá la locución. Si añades música, que sea un bucle suave. Elige como portada un fotograma que funcione como captura, porque es lo que se ve antes de que el vídeo cargue.
Nuestro criterio: si no tienes tiempo de hacer un buen vídeo, no subas ninguno. Un vídeo que empieza con dos segundos de logo ocupa el sitio de tu mejor captura en los resultados. Si lo subes, no des por hecho que mejora: compruébalo con una prueba de Product Page Optimization: el vídeo es uno de los tres elementos que Apple permite probar.
¿Quién usa vídeo en la tienda española?
A 29 de octubre de 2026, entre las apps muy descargadas en España, Strava, Too Good To Go, Pokémon GO y Clash Royale tienen vídeo de vista previa. Wallapop, idealista y Glovo no lo tienen y abren la ficha directamente con capturas. Que una gran marca no use vídeo no quiere decir que no sirva. Para un juego o una app con una acción muy visual (registrar una carrera, rescatar un pack de comida) el vídeo enseña lo que una imagen no puede. Para un buscador de pisos, ocho capturas claras pueden bastar.
Los vídeos nuevos de iOS 27: cabecera y resultados de búsqueda
Desde el 5 de octubre de 2026 App Store Connect admite creative assets, unos recursos que se ven en iOS 27 y iPadOS 27. Son distintos del app preview y tienen sus propias medidas:
| Ubicación | Proporción | Resolución | Duración |
|---|---|---|---|
| Cabecera de la ficha | 21:9 | 3840 × 1646 | 5 a 30 s, 30 o 60 fps |
| Resultados de búsqueda | 3:2 | De 1920 × 1280 a 3840 × 2560 | 5 a 30 s, 30 o 60 fps |
| Tarjeta de evento | 16:9 | De 1920 × 1080 a 3840 × 2160 | 15 a 30 s |
| Página de detalle de evento | 9:16 | De 1080 × 1920 a 2160 × 3840 | 15 a 30 s |
Se reproducen en bucle y sin sonido. En búsqueda, de momento, no se puede activar el audio. Si no subes un recurso para resultados de búsqueda, la tienda muestra en su lugar eventos, vídeos o capturas. Se suben desde la Asset Library y se revisan por separado, sin sacar versión.
Lista de comprobación y siguiente paso
- Entre 15 y 30 segundos, a 30 fps como máximo y menos de 500 MB.
- 886 × 1920 (o 1920 × 886) para iPhone y 1200 × 1600 para iPad.
- Solo grabaciones de la app, con textos que se entiendan sin sonido.
- Los 3 primeros segundos enseñan el resultado, no el logo.
- Portada elegida a mano.
- Una versión por idioma si los textos van en pantalla.
Si quieres que lo hagamos nosotros, mira el servicio de capturas, iconos y vídeo. Antes, puedes pasar tu ficha por la auditoría ASO gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto puede durar el vídeo de App Store?
Entre 15 y 30 segundos. Los creative assets nuevos de cabecera y búsqueda de iOS 27 pueden durar desde 5 segundos.
¿Qué resolución tiene que tener el app preview para iPhone?
886 × 1920 en vertical o 1920 × 886 en horizontal para todos los iPhone desde 5,8 pulgadas. No uses la resolución nativa de la pantalla, porque App Store Connect la rechaza.
¿Cuántos vídeos puedo subir a mi ficha?
Hasta 3 por tamaño de pantalla e idioma. Si no subes vídeo para un tamaño, la tienda usa el de un tamaño cercano.
¿El vídeo de App Store tiene sonido?
Se reproduce automáticamente sin sonido. En la ficha el usuario puede activarlo. Diseña el vídeo para que se entienda sin audio.
¿Puedo grabar a personas usando la app?
No. La norma 2.3.4 solo permite grabaciones de pantalla de la propia app, con narración y textos superpuestos si hacen falta.
¿Por qué mi vídeo pone que se está procesando?
Apple puede tardar hasta 24 horas en procesar un app preview después de subirlo. Si pasado ese tiempo falla, revisa resolución, fps y formato de audio.
- App Store Connect Help: App preview specifications
- App Review Guidelines (actualizadas el 16-oct-2026)
- App Store Connect Help: Creative assets specifications
- App Store Connect Help: Manage your App Store assets
- Apple: App Store asset best practices
- Apple: Product page optimization
- App Store España: Strava
- App Store España: Too Good To Go
- App Store España: Pokémon GO
- App Store España: Clash Royale
- App Store España: Wallapop - Vende y compra
- App Store España: idealista
- App Store España: Glovo
